FAQ (часто задаваемые вопросы)

courier.jpeg Доставка

У нас бесплатная доставка по Москве и России*

Курьерская доставка по Москве и России (пн. - сб. 10.00 - 20.00) 

Пункты самовывоза по Москве и России (пн. - сб. 10.00 - 20.00)

Доставка почтой России, в том числе наложенным платежом

Доставка ускоренной почтой EMS

* - при заказе от 3 000 руб.

Подробнее >>

 

oplata.jpg  Оплата

Курьерская доставка - оплата наличными/ предоплата/ через р/с

Пункты самовывоза - оплата наличными/ предоплата/ через р/с

Доставка почтой России - оплата наличными/ предоплата/ через р/с

Ускоренна почта EMS - оплата наличными/ предоплата/ через р/с

 

primerka.jpeg Примерка

Бесплатная примерка, но не более 2-х пар на 1 человека. Т.е. если вы заказываете на себя и ребенка, то максимально вам могут привезти 4 пары обуви: 2 пары на ребенка и 2 пары на вас.

Примерка дополнительной пары - 100 руб.

 

vozvrat.jpeg Обмен-возврат

Обмен-возврат в течении 14 дней при условии сохранения товарного вида (обувь не ношена, сохранена коробка, ярлыки), товарного и кассового чека. Для обмена-возврата Вам необходимо написать письмо на info@mycomfortlife.ru с темой "Обмен-возврат" и приложить скан-копию чека, а также указать причину обмена-возврата.

  • Обмен

Через пункты самовывоза - Бесплатно

Курьерская доставка - 250 руб (300 руб за МКАД)

Почта России - Бесплатно. Обмен происходит после получения нами товара и проверки его товарного вида.

  • Возврат

 

Через пункты самовывоза - 150 руб

Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу - 250 руб (300 руб за МКАД)

Курьерская доставка по России - 300 руб 

Почта России - в соответствии с тарифами Почты. Возврат денег происходит после получения нами товара и проверки его товарного вида.

 

garantiya.jpeg Гарантия качества

  • Мы гарантируем вам, что вся обувь KUOMA, купленная у нас производится на фабрике в Финляндии (в поселке Куомикоски).
  • Вся обувная продукция марки kuoma® снабжена знаком признания качества финской продукции «Финский ключ».
  • Мы предоставляем сертификаты качества на обувь.

Подробнее >>